Wat je kunt leren van oud-bakker Klaes Hoekstra: 'Blijf pannenkoeken gooien, zo verras je de klant'
De ambachtelijke bakkerij staat onder druk, maar volgens oud-bakker Klaes Hoekstra liggen er volop kansen. Van sociale media tot klantgericht ondernemen: 'Wie vernieuwt, blijft relevant. Je moet vakman en ondernemer zijn.'