AH gaat klanttevredenheid meten in honderden filialen

Albert Heijn plaatst in honderden filialen meetstations die de klanttevredenheid in kaart moeten brengen. De systemen stellen de klant 1 vraag met de keuze-optie duim omhoog of duim omlaag.
Janneke van den Heuvel van Trylikes. Foto: Trylikes

Dit vind je misschien ook interessant