Over paradijsvogels en andere smaakmakers

Ken je dat? Dat een van je personeelsleden er iets uitflapt tegen een klant en dat je denkt: ‘neeeee!’ En dat hij of zij er nog mee weg komt ook? Wij hadden zo’n vertegenwoordiger. Hij zei regelmatig dingen waardoor ik – als ik het later via-via te horen kreeg – wel plaatsvervangend door de grond kon zakken. Toch werkte het voor hem. Hij was zo puur, oprecht en enthousiast, dat klanten veel van hem pikten. Sterker nog, hij scoorde vaak de beste verkoopcijfers van het team. Hij maakte een connectie met zijn klanten, gewoon omdat hij was zoals hij was.

Dit vind je misschien ook interessant