nieuws

Jumbo klantvriendelijkste bedrijf

Nieuws

VEGHEL – Jumbo is net als vorig jaar verkozen tot het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland. Dat is de uitkomst van een raadpleging van marktonderzoeksbureau MarketResponse onder 3000 Nederlanders.

Jumbo klantvriendelijkste bedrijf

VEGHEL – Jumbo is net als vorig jaar verkozen tot het meest klantvriendelijke bedrijf van Nederland. Dat is de uitkomst van een raadpleging van marktonderzoeksbureau MarketResponse onder 3000 Nederlanders.

 Volgens de jury is er niets aan te merken op de supermarktketen. Vooral de zogeheten zeven zekerheden van Jumbo oogst lof, omdat de formule zichtbaar investeert in klanttevredenheid, aldus de respondenten. 
 
Behulpzaam
‘De supermarkt heeft behulpzaam en vriendelijk personeel dat haar uiterste best doet om alle vragen te beantwoorden. Opvallend was de reactie binnen 21 minuten van de organisatie op een klantvraag (per e-mail). De vlotte en persoonlijke dienstverlening komt ook tot uiting in andere aspecten; de behulpzaamheid van het personeel, goede retourpolicy en kwaliteitsgarantie, ruime winkel met brede paden, producten bestellen op verzoek en korte wachttijd bij de kassa’, luidt het oordeel van de jury.
Bron: distrifood

 

Reageer op dit artikel

Gerelateerde tags

Lees voordat u gaat reageren de spelregels